Актуальность исследуемой проблемы обусловлена тем, что в условиях конкурентной среды бюджетные учреждения  здравоохранения  в  настоящее  время  обладают  меньшим  набором  инструментов и технологий управления, чем частные. Если в сфере оказания пациентам высокотехнологичной медицинской помощи  бюджетные  учреждения  вполне  конкурентоспособны,  то  в  части  привлечения и удержания  высококвалифицированного  персонала  возможностей  у  государства  и  муниципалитетов гораздо меньше.

Обязательность четкого следования этическим нормам при осуществлении медицинской деятельности важна на любом этапе и  уровне  развития  общества.  В  настоящее  время  актуальность  этических проблем связана не только с повсеместным внедрением  цифровых  технологий  в  здравоохранение, но и с тем, что принцип ценностно-ориентированного  здравоохранения  достаточно  прочно вошел в практическую деятельность современных медицинских организаций.

Отсутствие в действующей редакции приказа Минздрава России, регламентирующего контроль качества предоставления медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию, дефектов, связанных с нарушениями врачебной этики и деонтологии работниками медицинской организации  при  выполнении  своих  профессиональных  обязанностей,  создает  парадоксальную  ситуацию с последующим отсутствием механизмов применения финансовых санкций к  медицинской  организации. В свою очередь остаются нерешенными вопросы фиксации подобных нарушений и возможной необъективной оценки действий врача со стороны пациента.

Рассмотрен регламентированный приказом ДЗМ механизм фиксации нарушений этики и  деонтологии при оценке взаимоотношений в паре «пациент ‒ врач».