Введение. Статья посвящена анализу возможностей эмоционального искусственного интеллекта (ИИ) как инструмента исследования эмоциональных состояний участников командного взаимодей­ствия и влияния психологического климата на их здоровье и работоспособность.

Актуальность обу­словлена разрывом между технологическими возможностями мультимодального распознавания эмо­ций и степенью их практической интеграции в управление командными коммуникациями, особенно в гибридных и дистанционных форматах.

Целью исследования выступает обоснование концепту­альной модели применения аффективных вычислений для мониторинга эмоционального климата, раннего выявления предконфликтных состояний и формирования адаптивных коммуникативных стратегий. Рассмотрены результаты метаанализов эффективности гибридных систем «ИИ-человек».

Результаты. Установлено, что при грамотном разграничении ролей ИИ и человека интеграция аффек­тивных технологий создает предпосылки для снижения выгорания и повышения результативности разрешения конфликтов. Вместе с тем гибридные системы в среднем уступают лучшему из аген­тов в задачах принятия решений, что требует целенаправленного проектирования взаимодействия.

Заключение. В работе предложена трехуровневая модель технологической зрелости и критерии оценки организационной готовности к внедрению аффективных технологий. Определены ключевые ограничения, связанные с этическими аспектами эмоционального мониторинга, культурной вари­ативностью экспрессии, рисками алгоритмической предвзятости и нормативными требованиями российского законодательства в области биометрических персональных данных. Сформулированы рекомендации по поэтапному встраиванию систем эмоционального ИИ в практику управления ко­мандами с учетом нормативных и организационных барьеров.