zdmeЗдоровье мегаполисаCity Healthcare2713-2617ГБУ «НИИОЗММ ДЗМ»10.47619/2713-2617.zm.2023.v.4i1;61-67zdme-96Research ArticleОРИГИНАЛЬНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯORIGINAL RESEARCHESМеждународная практика организации экстренной медицинской помощи иностранным гражданамInternational practices of organizing emergency medical care for foreign citizenshttps://orcid.org/0000-0001-9919-2548ПетроваГ. Д.PetrovaG. D.

Петрова Галина Дмитриевна – ведущий научный сотрудник отдела организации здравоохранения

115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 9

Galina D. Petrova ‒ Leading Researcher, Department of Health Organization

9, Sharikopodshipnikovskaya st., 115088, Moscow

PetrovaGD@zdrav.mos.ruАфанасьевВ. А.AfanasyevV. A.

Афанасьев Виталий Андреевич – специалист по работе с экспатами клиник

125047, г. Москва, 2-й Тверской-Ямской пер., д. 10

Vitaly А. Afanasyev – Expat Relationship Specialist

10, 2nd Tverskoy-Yamskoy per., 125047, Moscow

https://orcid.org/0000-0002-5829-9936БеззубенкоО. И.BezzubenkoO. I.

Беззубенко Ольга Ивановна – начальник отдела медицинского туризма

101990, г. Москва, Петроверигский пер., д. 10, стр. 3

Olga I. Bezzubenko – Chief of Medical Tourism Department

10, bld 3, Petroverigsky st., 101990, Moscow

ГБУ «Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы»State Budgetary Institution “Research Institute for Healthcare Organization and Medical Management of Moscow Healthcare Department”АО «Медицина: клиника академика Ройтберга»JSC “Medicine” (clinic of academician Roytberg)ФГБУ «Национальный медицинский исследовательский центр терапии и профилактической медицины» Министерства здравоохранения Российской ФедерацииFGBU National Medical Research Center for Therapy and Preventive Medicine of the Ministry of Healthсare of the Russian Federation202325032023416167Copyright © Петрова Г.Д., Афанасьев В.А., Беззубенко О.И., 20232023Петрова Г.Д., Афанасьев В.А., Беззубенко О.И.Petrova G.D., Afanasyev V.A., Bezzubenko O.I.Данная работа распространяется под лицензией Creative Commons Attribution 4.0.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://www.city-healthcare.com/jour/article/view/96

В статье рассматривается международная практика организации экстренной медицинской помощи иностранным гражданам при непосредственной координирующей роли специализированных ассистанс-компаний. Уровень вовлеченности медицинской инфраструктуры страны в систему оказания экстренной и неотложной медицинской помощи нерезидентам напрямую формирует международную репутацию страны как медицинской и туристической дестинации для иностранных граждан, что соответствует основным целям, заложенным Правительством Российской Федерации в программные документы развития национальных проектов.Цель исследования: изучить роль специализированных компаний медицинского ассистанса в структуре оказания медицинской помощи иностранным пациентам на территории России, выявить особенности их работы и оценить потенциальный вклад подобных ассистанс-компаний в становление и развитие международной репутации российской системы здравоохранения.Результаты и заключение. Результаты исследования показывают, что медицинский ассистанс сегодня является недооцененным участником рынка медицинского туризма России, который мог бы способствовать укреплению регионального и федерального бренда туристской дестинации и открыть новые возможности для российских медицинских организаций. В отечественной науке тематике работы ассистанс-компаний пока отводится мало внимания, что является ограничивающим фактором управления туристической привлекательностью Российской Федерации и ее субъектов.

The article discusses the international practices of organizing emergency care for foreigners when specialized assistance companies directly coordinate the process. The involvement of the national health care system in the provision of emergency and acute care to non-residents directly shapes the global reputation of the country as a healthcare and tourist destination. This reflects the objectives laid down by the Government of the Russian Federation in the national project policies.Purpose: to study the role of specialized medical assistance companies in the Russian health care system for foreigners, to identify aspects of their work and evaluate their potential contribution to shaping and developing global reputation of the Russian healthcare system.Results and conclusion. Study shows that today assistance companies are an underestimated participant on the Russian medical tourism market that could help strengthen the regional and federal healthcare destinations and provide new opportunities for Russian medical organizations. Few Russian studies have investigated impact of assistance companies, which in turn limits the tools for raising tourist attractiveness of the Russian Federation and its constituent entities.

медицинский ассистансиностранные пациентыэкспорт медицинских услугмедицинский туризмлечение за рубежомлечение в Россииmedical assistanceinternational patientsforeign patientsexport of medical servicestreatment abroadtreatment in Russiamedical tourismReferencesПроблемы экспорта медицинских услуг в России / Е. И. Аксенова, Г. Д. Петрова, Е. В. Чернышев, Н. Н. Юдина // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. – 2020. – Т. 28. – № S2. – С. 1176-1179.Problems of export of medical services in Russia / E. I. Aksenova, G. D. Petrova, E. V. Chernyshev, N. N. Yudina // Problems of social hygiene, healthcare and the history of medicine. – 2020. – Т. 28. – № S2. – P. 1176-1179.Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (с изменениями от 02.07.2021).Federal Law No. 323-FZ of 21.11.2011 “On the Basics of Public Health protection in the Russian Federation” (as amended on 02.07.2021).Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации» от 25.07.2002 № 115-ФЗ.Federal Law “On the Legal Status of Foreign Citizens in the Russian Federation” dated 25.07.2002 No. 115-FZ.Об утверждении методик расчета показателей федерального проекта «Развитие экспорта медицинских услуг»: Приказ Минздрава России № 898 от 01.09.2021. [Электронный ресурс]. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/402699600/ (дата обращения 25.01.2023).On approval of methods for calculating indicators of the federal project Development of export of medical services: Order of the Ministry of Health of the Russian Federation No. 898 dated 01.09.2021 [Electronic resource]. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/402699600/ (date of application 25.01.2023).Чернышев, Е. В. Формирование маркетинговой стратегии выхода российской клиники на международный рынок / Е. В. Чернышев // Маркетинг в России и за рубежом. – 2022. – № 6. – С. 38-43.Chernyshev, E. V. Formation of a marketing strategy for the Russian clinic's entry into the international market / E. V. Chernyshev // Marketing in Russia and abroad. – 2022. – № 6. – P. 38-43.Кувалдина, Е. А. Туристическая привлекательность как фактор экономического развития регионов ПФО / Е. А. Кувалдина // Вестник науки. – 2020. – Т. 4. – № 5(26). – С. 105-108.Kuvaldina, E. A. Tourist attractiveness as a factor of economic development of the regions of the Volga Federal District / E. A. Kuvaldina // Bulletin of Science. – 2020. – Т. 4. – № 5(26). – P. 105-108.Медицинский ассистанс как обоснованная и оптимальная форма повышения финансовой устойчивости дочерних компаний АО «Национальный медицинский холдинг» / Г. А. Ашимова, Б. Е. Хайрулин, Л. Л. Карп, Н. Т. Ашимов // Клиническая медицина Казахстана. – 2012. – № 4(26). – С. 112-114.Medical assistance as a reasonable and optimal form of increasing the financial stability of subsidiaries of JSC “National Medical Holding” / G. A. Ashimova, B. E. Khairulin, L. L. Karp, N. T. Ashimov // Clinical Medicine of Kazakhstan. – 2012. – № 4(26). – P. 112-114.Каминская, О. М. Альтернативные подходы к определению и классификации страхового ассистанса / О. М. Каминская // Научнотеоретический журнал «Наука и экономика». – 2013. – № 4-2(32). – С. 194-201.Kaminskaya, O. M. Alternative approaches to the definition and classification of insurance assistance / O. M. Kaminskaya // Scientific and theoretical journal Science and Economics. – 2013. – № 4-2(32). – С. 194-201.Фандеева, Д. Д. Ассистанс компаний и их место на страховом рынке Республики Беларусь / Д. Д. Фандеева // Банковский бизнес и финансовая экономика: глобальные тренды и перспективы развития: Материалы V Международной научнопрактической конференции молодых ученых, магистрантов и аспирантов, Минск, 22 мая 2020 г. – Минск: Белорусский государственный университет, 2020. – С. 262-267.Fandeeva, D. D. Assistance companies and their place in the insurance market of the Republic of Belarus / D. D. Fandeeva // Banking business and financial economics: global trends and development prospects: Materials of the V International Scientific and Practical Conference of Young Scientists, undergraduates and postgraduates, Minsk, May 22, 2020. – Minsk: Belarusian State University, 2020. – P. 262-267.Глотов, С. С. Экспорт медицинских услуг в контексте современных вызовов миграционной политики РФ / С. С. Глотов, Е. В. Чернышев // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. – 2022. – № 8. – С. 97-99.Glotov, S. S. Export of medical services in the context of modern challenges of the migration policy of the Russian Federation / S. S. Glotov, E. V. Chernyshev // Competitiveness in the global world: economics, science, technology. – 2022. – № 8. – P. 97-99.QTAssist: Travel Assistance Service: [Электронный ресурс]. США, 2023. URL: https://www.qtassist.com/en/ (Дата обращения: 25.01.2023).QTAssist: Travel Assistance Service: [Electronic resource]. USA, 2023. URL: https://www.qtassist.com/en/ (date of application: 25.01.2023).Lee, YH., Lu, CW., Wu, PZ. et al. Attitudes and awareness of medical assistance while traveling abroad. Global Health 14, 67 (2018). https://doi.org/10.1186/s12992-018-0382-5.Lee, YH., Lu, CW., Wu, PZ. et al. Attitudes and awareness of medical assistance while traveling abroad. Global Health 14, 67 (2018). https://doi.org/10.1186/s12992-018-0382-5.Интерфакс: Турпоток из России в Турцию впервые в истории превысил 7 миллионов: [Электронный ресурс]. Москва, 2020. URL: https://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/66142/ (Дата обращения: 25.01.2023)Interfax: The tourist flow from Russia to Turkey for the first time in history exceeded 7 million: [Electronic resource]. Moscow, 2020. URL: https://tourism.interfax.ru/ru/news/articles/66142/ (date of application: 25.01.2023).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.