Актуальные вопросы безопасности и качества оказания медицинской помощи взрослому населению на дому

Введение. С учетом роста числа пожилых людей и пациентов с хроническими заболеваниями увеличивается объем медицинских услуг, предоставляемых на дому, что требует особого внимания к вопросам качества и безопасности. Медицинская помощь на дому должна осуществляться в рамках строгих стандартов и протоколов. Оценка качества услуг необходима через системы обратной связи и регулярные аудиты, что улучшает взаимодействие между медицинским персоналом и пациентами. Исследование также рассматривает необходимость многопрофильного подхода в обучении медиков и создания междисциплинарных команд для обеспечения эффективной помощи.

Цель работы – анализ текущих моделей предоставления медицинской помощи на дому, выявление их преимуществ и недостатков, а также поиск оптимальных способов повышения качества и безопасности данной услуги для взрослого населения.

Материалы и методы. В ходе исследования использовались разнообразные методические подходы, охватывающие теоретический анализ данных. Первоначально был проведен литературный обзор, в рамках которого были проанализированы существующие научные исследования и статьи в области вопросов безопасности и качества медицинской помощи взрослому населению на дому. Применение аналитических методов способствовало упорядочиванию и дальнейшему изучению собранной информации. Значительную роль сыграл абстрактно-логический метод, который применялся для логического обобщения материалов и формирования аргументированных выводов.

Результаты. Для повышения качества и безопасности медицинской помощи на дому для взрослого населения необходимо внедрять новые модели работы. Первая рекомендация касается создания интегрированных команд, которые будут объединять специалистов различных профилей, что позволит учитывать сложные медицинские и социальные аспекты при предоставлении помощи. Второй важный аспект – это внедрение технологий телемедицины, которые могут существенно улучшить доступность и оперативность медицинской помощи. Они помогут не только в организации консилиумов, но и в обеспечении постоянного контроля за состоянием пациентов. Третья рекомендация связана с улучшением системы обучения и повышения квалификации медицинских работников. Это может быть достигнуто за счет создания модульных образовательных программ, которые будут учитывать последние достижения медицины и специфические особенности различных категорий пациентов.

1. Аксенова Е.И., Камынина Н.Н., Тимофеева А.С. Модель «стационар на дому»: опыт реализации в странах мира: Экспертный обзор. Москва: НИИОЗММ; 2022. С. 42.

2. Рабец А.М. Качество медицинской помощи и качество медицинских услуг по законодательству Российской Федерации: общее и различное. Юридическая наука и практика. 2022;18(1):39-47. https://doi.org/10.25205/2542-0410-2022-18-1-39-47

3. Потапова Е.Н. Правовые особенности определения качества медицинских услуг и экспертизы качества в российском и зарубежном законодательстве. Закон и право. 2024;9:169-177.

4. Мушников Д.Л., Олейник А.В., Ананьина Л.Г. и др. Мнение пациентов о доступности, качестве и результативности медицинской помощи. Медико-фармацевтический журнал Пульс. 2024;26(1):58-64. http://dx.doi.org//10.26787/nydha-2686-6838-2024-26-1-58-64

5. Быковская Т.Ю., Ерошенко А.Ю., Мартиросов В.Ю., Яковенко Е.П. Проблемные вопросы регулирования организации и контроля качества медицинской деятельности (экспертизы качества медицинской помощи). Менеджмент качества в медицине. 2018;1:24-28.

6. World Health Organization. 2018 Global Reference List of 100 Core Health Indicators (plus health-related SDGs). Geneva: WHO; 2018. Доступно: https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/259951/WHO-HIS-IER-GPM-2018.1-eng.pdf. Дата обращения: 21.01.2025.

7. Ананченкова П.И., Тонконог В.В. Некоторые вопросы управления человеческим капиталом в здравоохранении. Труды Научно-исследовательского института организации здравоохранения и медицинского менеджмента: сборник научных трудов. Москва: НИИОЗММ; 2023. С. 240-244.

8. Тонконог В.В. Применение телемедицинских технологий при оказании медицинской помощи членам экипажа на борту судна. Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. 2023;31(6):1413-1417. http://dx.doi.org/10.32687/0869-866X-2023-31-6-1413-1417

9. Tonkonog V.V., Ananchenkova P.I. Corporate training in the practice of foreign companies. Labour and Social Relations Journal. 2023;34(4):82-91.