Цифровизация системы управления документооборотом в медицинских организациях: теоретический аспект

Введение. Современные медицинские организации, многофункциональные медицинские центры, государственные и частные лечебные учреждения активно используют преимущества цифровизации для оптимизации внутренних бизнес-процессов и повышения производительности, внедряя системы управления документами. Упорядочение ведения документации и обеспечение легкого доступа к документам улучшают рабочий процесс и повышают его эффективность. Таким образом, интеграция и освоение передовых цифровых продуктов приводит к более продуктивному управлению задачами, что, в свою очередь, снижает затраты и экономит время.

Цель работы – представить теоретические аспекты цифровизации системы управления документооборотом медицинской организации как современного организационно-управленческого процесса, обеспечивающего эффективность развития отрасли здравоохранения.

Материалы и методы. Основным методом исследования, использованным при работе над заявленной темой, стал контент-анализ научной литературы по вопросам развития и внедрения систем управления документами, перевода документооборота в электронный формат, внедрения цифровых технологий с учетом особенностей функционирования медицинских организаций.

Результаты. Исследование показало, что в настоящее время системы управления документооборотом поддерживают регулирование информации, основанной на документах, их активное внедрение началось в 2000-х годах, и ожидается, что объем рынка систем управления документами вырастет с 6,57 млрд долларов США в 2023 г. до 12,94 млрд долларов США к 2028 г., в среднем на 14,50% в течение прогнозируемого периода (2023–2028) [1]. С внедрением систем управления документами сводится к минимуму риск потери документации и повышается безопасность доступа. Предполагается, что уже в ближайшем будущем все будет зависеть от использования технологий для решения рутинных задач, какими часто являются управление, хранение и использование документов. Сочетание этих тенденций обеспечивает решение проблем, с которыми могут столкнуться медицинские организации, на основе цифровизации систем управления документами.

1. Global Document Management Market Analysis. URL: https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/document-management-systems-market (дата обращения: 6.10.2023).

2. Asogwa B. E. The challenge of managing electronic records in developing countries: implications for records managers in sub Saharan Africa. Records Management Journal. 2012;22:198-211.

3. Сысоева Л.А. Стандартизация требований к прикладным информационным системам организации для включения их в единую систему управления документами. Научное обозрение. Технические науки. 2021;3:55-60.

4. Новикова И.Ю., Новикова О.А. Системы управления электронными документами. Вестник научных конференций. 2016;10-7(14):392-397.

5. Abdulkadhim H., Bahari M., Bakri A., Ismail W. A research framework of electronic document management systems (edms) implementatıon process in government. Journal of Theoretical and Applied Information Technology. 2015;81(3): 420.

6. Vevaina P. Factors affecting the implementation of enterprise systems within government organizations in New Zealand. Master’s thesis. Auckland University of Technology. New Zealand. 2017.

7. The global document management system market was valued at USD 4.89 billion in 2019, and it is expected to reach USD 10.17 billion by 2025, registering a CAGR of 13.04% during the period of 2020-2025. URL: https://www.globenewswire.com/news-release/2020/12/16/2146175/0/en/The-global-documentmanagement-system-market-was-valued-at-USD-4-89-billion-in-2019-and-it-is-expected-to-reach-USD-10-17-billion-by-2025-registering-a-CAGR-of-13-04-during-the-per.html (дата обращения: 5.10.2023).

8. Ambient Assisted Living (AAL) Market – Growth, Trends, Forecasts (2020 - 2025). URL: https://www.researchandmarkets.com/r/67lpe1 (дата обращения: 5.10.2023).