Подходы к формированию системы мотивации труда медицинских работников на основе изучения их потребностей

Введение. Медицинские работники – значимый ресурс организаций, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, так как именно они обеспечивают уровень качества медицинской помощи и достижение поставленных системой здравоохранения задач в области сохранения здоровья нации. Учитывая дефицит кадров, необходимость строгого следования стандартам и регламентам, содержащим нормы времени, которые отводятся на взаимодействие с пациентом, высокую вероятность наступления конфликтных ситуаций (возникающих вследствие недопонимания действий персонала пациентами и т. д.) и другие факторы, медицинские работники первичного звена находятся в состоянии постоянного стресса. Таким образом, очевидна востребованность разработки системы мотивации медицинских работников первичной помощи.

Цель работы – изучение мотивационных предпочтений и анализ потребностей, составляющих базис для формирования эффективной системы мотивации работников первичной медицинской помощи.

Материалы и методы. Для проведения исследования с целью обзора научной литературы использовались методы анализа, синтеза, контент-анализа. Информационной базой стали работы отечественных авторов, посвященные вопросам изучения потребностей медицинских работников первичного звена.

Результаты. Выявлены сложности при формировании системы мотивации на основе потребностей персонала вследствие многоаспектности поставленной задачи. В связи с тем что потребности кардинально отличаются и изменяются во времени, рекомендуется, во-первых, проводить постоянный мониторинг для своевременного выявления наиболее значимых трансформаций, во-вторых, к построению системы мотивации следует привлекать руководителей, имеющих знания и опыт в области мотивационного менеджмента, а также психологов, что позволит работать с персоналом более продуктивно.

1. Черкасов С.Н., Костикова А.Ю., Близнюк Н.А. Удовлетворенность медицинских сестер государственных медицинских учреждений. Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья имени Н.А. Семашко. 2018;2:67-70.

2. Костикова А.Ю. Мотивация и удовлетворенность профессиональной деятельностью медицинских работников: специальность 14.02.03 «Общественное здоровье и здравоохранение»: диссертация на соискание ученой степени кандидата медицинских наук. Москва; 2019. С. 170.

3. Савинцева В.В. Система мотивации в процессе обеспечения экономической безопасности медицинской организации. Стратегии развития социальных общностей, институтов и территорий. Материалы IX Международной научно-практической конференции. Екатеринбург; 2023;1:77-81.

4. Баймуратов Т.Р., Еникеева А.М., Насретдинова Л.М., Хусаенова А.А. Мотивация профессиональной деятельности медицинского персонала. В: Педагогическое мастерство. Материалы X Международной научной конференции. Москва; 2017. С. 5-6.

5. Панчук Е.Ю. К проблеме мотивации труда персонала медицинского учреждения. Известия Иркутского государственного университета. Серия: Психология. 2017;20:44-53.

6. Кукурика А.В., Юровская Е.И. Мотивационные установки руководителей и рядовых врачей противотуберкулезных организаций. Здравоохранение Российской Федерации. 2024;68(1):25-31.

7. Чирикова А.Е. О мотивации российских врачей: мифы и реалии. Интеракция. Интервью. Интерпретация. 2019;11(20):54-76. https://doi.org/10.19181/inter.2019.20.3

8. Перевезенцев Е.А., Леванов В.М. Мотивация как ведущий компонент при внедрении и применении принципов бережливого производства в медицинских организациях (аналитический обзор). Кубанский научный медицинский вестник. 2020;27(4):134-148. https://doi.org/10.25207/16086228-2020-27-4-134-148

9. Петрова Н.Г., Погосян С.Г. Мотивация медицинского персонала как важный элемент кадрового менеджмента. Наука и инновации в медицине. 2020;5(2):105-110. https://doi.org/10.35693/2500-1388-2020-52-105-110

10. Шевский В.И., Шейман И.М., Шишкин С.В. Новые модели первичной медико-санитарной помощи:зарубежный опыт и российские перспективы. Социальные аспекты здоровья населения. 2022;68(2):2 (электронный ресурс). Доступно: http://vestnik.mednet.ru/content/view/1356/30/lang.ru/. Дата обращения: 15.12.2024

11. Андриянов Н.Ю., Тонконог В.В. Стимулирование работников организации как ключевой аспект успешного управления персоналом. Труд и социальные отношения. 2024;35(4):164-171.