Организация и регулирование внутреннего контроля качества в учреждениях здравоохранения
https://doi.org/10.47619/2713-2617.zm.2025.v.6i1;158-168
Аннотация
Цель. Анализ регулирования внутреннего контроля качества оказания медицинских услуг в учреждениях здравоохранения, с акцентом на выявление недостатков действующих стандартов, и определение ключевых элементов успешных систем контроля, позволяющих сформулировать рекомендации по разработке обязательных требований для улучшения качества и безопасности медицинской помощи.
Материалы и методы. Проанализирован международный опыт, в частности модели контроля качества оказания медицинской помощи в государствах Европейского союза и Австралии. Выполнен обзор действующих нормативно-правовых актов, касающихся внутреннего контроля качества медицинской помощи в России.
Результаты. Определены ключевые элементы успешных систем внутреннего контроля качества оказания медицинских услуг, направленных на совершенствование качества и обеспечение безопасности медицинской помощи.
Об авторах
А. В. Астанина
Национальный медико-хирургический центр им. Н.И. Пирогова Минздрава России; Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы
Россия
Россия
Астанина Анастасия Викторовна – врач-методист; аспирант
105203, г. Москва, ул. Нижняя Первомайская, д. 70
115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 9
О. В. Котельникова
Московский многопрофильный центр паллиативной помощи Департамента здравоохранения города Москвы; Сибирский государственный медицинский университет
Россия
Россия
Котельникова Ольга Васильевна – медицинская сестра; магистрант
Москва, 127018, г. Москва, ул. Двинцев, д. 6, стр. 3
634050, г. Томск, Московский тракт, 2
Список литературы
1. Australian Commission on Safety and Quality in Health Care. National Model Clinical Governance Framework (электронный ресурс). Доступно: https://www.safetyandquality.gov.au/publications-and-resources/resource-library/national-model-clinical-governance-framework. Дата обращения: 15.02.2023.
2. European Commission – Public Health. Legal framework governing medicinal products in the EU (электронный ресурс). Доступно: https://ec.europa.eu/health/human-use/legal-framework_en. Дата обращения: 14.10.2023.
3. Швеппенштедде Д. Регулирование качества и безопасности медицинской и социальной помощи: международный опыт. Rand Health Quarterly. 2014;4(1):1-9.
4. Brown A. Understanding corporate governance of healthcare quality: a comparative case study of eight Australian public hospitals. BMC Health Serv Res. 2019;19(1):1-14.
5. Braithwaite J., Hibbert P., Blakely B., et al. Health system frameworks and performance indicators in eight countries: a comparative international analysis. SAGE Open Med. 2017;5:2050312116686516.
6. Cylus J., Anderson G.F. Multinational comparisons of health systems data, 2006. Commonwealth Fund Publ. 2007;2(1):1-20.
7. OECD Health Statistics (электронный ресурс). Доступно: https://www.oecd.org/health/health-systems/oecd-health-statistics.htm. Дата обращения: 15.02.2023.
8. Braithwaite J., Tran Y., Ellis L.A., et al. Inside the black box of comparative national healthcare quality in 35 OECD countries: issues of culture, systems performance and sustainability. PLoS One. 2020;15(9):e0239776.
9. Есипов А.В., Абушинов В.В., Алехнович А.В. Новые требования к внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности: пути и инструменты их реализации в многопрофильном стационаре (первое сообщение). Госпитальная медицина: наука и практика. 2021;4(1):46-54.
10. Мустафина-Бредихина Д.М. Организация внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности: новые правила. Неонатология: новости, мнения, обучение. 2020;8(1):83-86.
11. Пивень Д.В., Кицул И.С., Иванов И.В. Требования к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, утвержденные Приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 31.07.2020 № 785н: на что следует обратить внимание руководителям медицинских организаций. Вестник Росздравнадзора. 2020;5:21-29.
12. Мурашко М.А., Шарикадзе Д.Т., Кондратьев Ю.А. Современные подходы к качеству медицинской помощи. Вестник Высшей школы экономики. 2016;2(4):37-42.
13. Афанасьева О.Ю., Дронов С.В., Сербин А.С. Риск-ориентированный подход к обеспечению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в стоматологии. Биоэтика. 2020;1(25):48-55.
14. Головин С.В., Батищева Е.Е. Организация риск-ориентированной модели внутреннего контроля в обеспечении экономической безопасности бюджетных учреждений. Актуальные проблемы бухгалтерского учета, экономического анализа и финансово-хозяйственного контроля деятельности организаций. 2021:25-29.
15. Чикачек Е.В. Разработка предложений по использованию риск-ориентированного мышления при внутреннем аудите систем менеджмента качества медицинских образовательных организаций. Шаг в науку. 2021;3:58-64.
16. Мендель С.А. Организация и проведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности на основе процессного подхода. Современные проблемы здравоохранения и медицинской статистики. 2020;1:234-245.
17. Пузырев В.Г., Глущенко В.А. Создание эффективной системы CCMP в лечебно-профилактическом учреждении. Медицина и организация здравоохранения. 2016;1(1):12-20.
18. Иванов И.В., Швабский О.Р., Минулин И.Б., Эмануэль А.В. Аудит как инструмент оценки качества медицинской помощи. Стандарты и качество. 2017;6:70-73.
19. Минулин И.Б., Швабский О.Р., Иванов И.В., и др. Обзор подходов к учету и анализу нежелательных явлений при осуществлении медицинской деятельности. Менеджер здравоохранения. 2021;3:9-17.
20. Плаутин О.Н. Клинический аудит как инструмент повышения качества медицинской помощи. Вестник Высшей школы экономики. 2020;3(21):78-80.
21. Шавалеев Р.Т. Внедрение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Актуальные вопросы права: теоретические и практические проблемы. 2020:156-169.
22. Бондаренко Н.А. Стратегия управления качеством услуг в учреждениях здравоохранения в соответствии с системой GQEM. Актуальные научные исследования в современном мире. 2021;6-3:31-37.
23. Мурашко М.А., Самойлова А.В., Швабский О.Р., и др. Обеспечение качества и безопасности медицинской деятельности в Российской Федерации как национальная идея. Общественное здравоохранение. 2022;2(3):5-15.
24. Суслин С.А., Вавилов А.В., Гиннатулина Р.И. Пациентоориентированные технологии организации медицинской помощи в стационаре. Наука и инновации в медицине. 2019;4:48-52.
25. Чеченин Г.И. Качество медицинской помощи и роль заведующих отделениями муниципальных медицинских учреждений в ее оказании. Новокузнецк: ИПК; 2003. 240 с.
26. Мелик-Гусейнов Д.В., Эмануэль В., Ходырева Л.А., и др. Система менеджмента качества медицинской помощи в медицинской организации. Медицинская азбука. 2019;1(15):53-56.
27. Groene O. Patient-centeredness and quality improvement efforts in hospitals: rationale, measurement, implementation. Int J Qual Health Care. 2011;23(5):531-537.
28. Grol R. Between evidence-based practice and total quality management: implementing cost-effective health care. Int J Qual Health Care. 2000;12(4):297-304.
29. Cairney P., Oliver K. Evidence-based policymaking is not like evidence-based medicine, so how far should you go to bridge the divide between evidence and policy? Health Res Policy Syst. 2017;15(1):1-11.
30. Carpinetti LC.R., de Melo A.M. What to benchmark? A systematic approach and cases. Benchmarking. 2002;9(3):244-255.
31. D’Andreamatteo A, et al. Lean in healthcare: a comprehensive review. Health Policy. 2015;119(9):1197-1209.
32. Кожевников А.А. Особенности применения системного подхода при оценке эффективности процесса управления в сфере здравоохранения. Управление большими системами. 2020;84:152-176.
33. Берсенева Е.А. Управление процессами в медицинских организациях. Вестник НИИ общественного здоровья им. Н.Н. Семашко. 2020;4:80-99.
34. Жунусова М.М., Шегирбаева К.Б. Организационно-функциональная структура модели системы менеджмента качества. Наука, новые технологии и инновации Кыргызстана. 2020;7:57-61.
35. Mosadeghrad A.M. Hospital accreditation: the good, the bad, and the ugly. Int J Health Policy Manag. 2021;14(4):1597-1601.
36. Samartzis L., Talias M.A. Assessing and improving the quality in mental health services. Int J Environ Res Public Health. 2020;17(1):249.
37. Кучин Н.Е, Тюков Ю.А. Современная парадигма развития системы менеджмента качества и безопасности медицинской деятельности (обзор литературы). Здравоохранение РФ. 2022;66(4):329-335.
38. Меметов С.С, Кузнецова Е.А, Шургая М.А, Беличенко В.В. Аспекты внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Медико-социальная экспертиза и реабилитация. 2015;18(2):44-47.
Рецензия
Для цитирования:
Астанина А.В., Котельникова О.В. Организация и регулирование внутреннего контроля качества в учреждениях здравоохранения. Здоровье мегаполиса. 2025;6(1):158-168. https://doi.org/10.47619/2713-2617.zm.2025.v.6i1;158-168
For citation:
Astanina A.V., Kotelnikova O.V. Organization and Regulation of Internal Quality Control in Healthcare Institutions. City Healthcare. 2025;6(1):158-168. (In Russ.) https://doi.org/10.47619/2713-2617.zm.2025.v.6i1;158-168
Просмотров:
152
Послать статью по эл. почте 