Анализ международных сервисных стандартов работы с иностранными пациентами
https://doi.org/10.47619/2713-2617.zm.2025.v.6i2;34-44
Аннотация
Актуальность. В статье впервые проведен анализ международных систем сертификации по медицинскому туризму, которые являются драйверами развития экспорта медицинских услуг в условиях интернационализации здравоохранения и вывода достижений отечественной медицины на международный рынок. Результаты. Проанализирована макрорегиональная политика активности международных систем сертификации и их направленность от качества и безопасности медицинской помощи до сервисных стандартов в работе с иностранными гражданами. Подробно рассмотрены стандарты системы сертификации Patients International и дана оценка уровню вовлеченности различных подразделений медицинской организации при внедрении международных стандартов.
Об авторах
Е. В. Чернышев
Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы
Россия
Россия
Чернышев Евгений Владимирович – специалист сектора координации международного научного сотрудничества отдела мониторинга научной деятельности
115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 9
Г. Д. Петрова
Научно-исследовательский институт организации здравоохранения и медицинского менеджмента Департамента здравоохранения города Москвы
Россия
Россия
Петрова Галина Дмитриевна – д-р филос. наук, ведущий научный сотрудник
115088, г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 9
Список литературы
1. Воронцов Д.В. Российский и зарубежный опыт развития сферы медицинского здравоохранения в условиях глобализации. Информационные проблемы и драйверы социально-экономического развития общества в условиях глобализации: Сборник научных статей Международной научно-практической конференции, Ставрополь, 26–27 сентября 2020 года. Ставрополь: АГРУС; 2020. С. 170-173.
2. Тинасилов М.Д., Уркумбаева А.Р. Глобализация и циферизация в экономике здравоохранения. Наука и инновационные технологии. 2021;1(18):224-230.
3. Платунина Г.П., Старовойтова А.С. Цифровое здравоохранение как результат глобализации и трансформации мирового экономического общества. Мобильный бизнес: перспективы развития и реализации систем радиосвязи в России и за рубежом: Сборник материалов 47-й Международной конференции, Москва, 5–7 апреля 2021 года. Москва: ЗАО «Национальный институт радио и инфокоммуникационных технологий»; 2021. С. 35-38.
4. Khamadeeva Z.A. Medical tourism as a promising direction for the development of tourism in Russia. Bulletin WKU. 2023;1(89):122-127. https://doi.org/10.37238/1680-0761.2023.89(1).16
5. Арсаханова Г.А. Стратегическое планирование и развитие управления медицинского туризма в государстве: вызовы и перспективы. Международный журнал прикладных наук и технологий Integral. 2023;3:777-789.
6. Амлаев К.Р. Медицинский туризм: краткий обзор российского контекста. Ремедиум. 2024;28(1):53- 56. https://doi.org/10.32687/1561-5936-2024-28-1-53-56
7. Штольц Л.Ю. Медицинский туризм: роль, значение, факторы изменения и последствия для России и мира. Мир науки. Социология, филология, культурология. 2023;14(1).
8. Карпова Г.А., Мозокина С.Л., Латышева А.А. Основные показатели развития медицинского и лечебно-оздоровительного туризма в Санкт-Петербурге. Вестник туризма и гостеприимства: Тематический сборник научных статей. Санкт-Петербург: Ассоциация графических искусств; 2023. С. 40-48.
9. Кривенко Н.В., Цветков А.И., Кича Д.И. Медицинский туризм как фактор эффективного использования потенциала регионального здравоохранения. Народонаселение. 2022;25(4):136-150. https://doi.org/10.19181/population.2022.25.4.12
10. Шкарин В.В., Ивашева В.В., Емельянова О.С., Багметов Н.П. Проблемы и перспективы развития экспорта медицинских услуг в Волгоградской области. Современный туризм в лечебной и здравоохранительной деятельности: Научные материалы V Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, Пятигорск, 5–6 мая 2019 года. Пятигорск: Волгоградский государственный медицинский университет; 2019. С. 150-162.
11. Махрова О.Н. Медицинский туризм и корпоративная культура медицинских организаций. Труды Научно-исследовательского института организации здравоохранения и медицинского менеджмента. 2023;1(15):143-150.
12. Никаноров П.А. Международные исследования в области стандартизации и сертификации. Стандарты и качество. 2019;11:92-97.
13. Туманов К.М. Международная и региональная стандартизация и сертификация: учебное пособие. Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский государственный экономический университет; 2019. 77 с. ISBN 978-5-7310-4808-8.
14. Турбан Г.В. Возрастающая роль сертификации в регулировании международной торговли. Белорусский экономический журнал. 2019;4(89):117-125.
15. Губский М.И., Турбан Г.В. Роль сертификации в регулировании международной торговли. Современные вызовы и перспективы развития международной торговой системы. Санкт-Петербург: Скифия-принт; 2020. С. 39-47.
16. Абдурахманов А.А., Эшанкулова М.Н. Международные стандарты качества и сертификация. Экономика и социум. 2024;2-1(117):861-864. https://doi.org/10.5281/zenodo.10829128
17. Бацина Е.А., Дубинкин Д.М. Перспективы развития добровольной сертификации систем менеджмента качества в области здравоохранения. Фундаментальные научные исследования: теоретические и практические аспекты: Сборник материалов VI Международной научно-практической конференции, Кемерово, 2 февраля 2018 года. Кемерово: Западно-Сибирский научный центр; 2018. С. 143-146.
18. Габриелян Ю.В. Анализ функционирования СМК в организациях здравоохранения. Структурная и технологическая трансформация России: проблемы и перспективы. От НЭПа до наших дней: материалы Международной научно-практической конференции, Краснодар, 10 июля 2021 года. Краснодар: Российское энергетическое агентство; 2021. С. 119-126.
19. Иванова Е.В. Особенность внедрения СМК в области здравоохранения. Наука, техника, промышленное производство: история, современное состояние, перспективы: материалы региональной научно-практической конференции студентов и аспирантов, Владивосток, 8–28 декабря 2020 года. Владивосток: Дальневосточный федеральный университет; 2021. С. 198-201.
20. Секлецова А.А. Актуальность внедрения СМК в здравоохранении. Пищевые инновации в биотехнологии: Сборник тезисов VI Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых, Кемерово, 16 мая 2018 года. Кемерово: Кемеровский государственный университет; 2018. С. 249-250.
21. Шигамбаева С.А. Управление качеством медицинской помощи через внедрение стандартов международной аккредитации Joint commission international. Окружающая среда и здоровье: Материалы Всероссийской научно-практической конференции, Иркутск, 2 октября 2020 года. Иркутск: Типография «ИРКУТ»; 2020. С. 161-166.
22. Sallam M., Hamdan A. Examining the Influence of Joint Commission International (JCI) Accreditation Surveys on Medication Safety Practices: A Cross-Sectional Study from Mediclinic Welcare Hospital in Dubai, UAE. Journal of Integrated Health. 2023;2(4):68-73. https://doi.org/10.51219/jih/mohammedsallam/13
23. Campra M., Riva P., Oricchio G., Brescia V. Association between patient outcomes and Joint Commission International (JCI) accreditation in Italy: An observational study. Quality - Access to Success. 2021;22(181):93- 100. https://iris.unito.it/handle/2318/1759722
24. Nazareth J., Kamath R., Lakshmi R.V., Somu G. An Exploratory Study on Adherence to Joint Commission International Standards on Facility Management and Safety at a Tertiary Care Hospital in Dubai, United Arab Emirates. Open Access Macedonian Journal of Medical Sciences. 2023;11(E):271-275. https://doi.org/10.3889/oamjms.2023.10590
25. Suman S., Pravalika J., Nupur S., Manjula P. A prescription audit in the outpatient department of the National accreditation board for hospitals and healthcare providers and Joint Commission International approved super speciality hospital in the capital territory of India. QAI Journal for Healthcare Quality and Patient Safety. 2023;4(1):1-6. https://doi.org/10.4103/qaij.qaij_3_23
Рецензия
Для цитирования:
Чернышев Е.В., Петрова Г.Д. Анализ международных сервисных стандартов работы с иностранными пациентами. Здоровье мегаполиса. 2025;6(2):34-44. https://doi.org/10.47619/2713-2617.zm.2025.v.6i2;34-44
For citation:
Chernyshev E.V., Petrova G.D. Analysis of International Service Standards of International Patient Management. City Healthcare. 2025;6(2):34-44. (In Russ.) https://doi.org/10.47619/2713-2617.zm.2025.v.6i2;34-44
Просмотров:
14
Послать статью по эл. почте 