Анализ нежелательных событий при оказании хирургической помощи в стоматологических организациях

Введение. Безопасность пациентов является важнейшей задачей в стоматологии. Нежелательные события могут нанести вред пациентам, увеличить расходы и снизить удовлетворенность. Анализ характеристик и частоты событий необходим для минимизации рисков и обеспечения высокого уровня качества.

Цель исследования – анализ текущей ситуации нежелательных событий при оказании хирургической помощи в стоматологических организациях. Материалы и методы. Социологическое исследование, проводимое среди медицинских работников, оказывающих хирургическую помощь в стоматологии.

Результаты и обсуждение. Исследование нежелательных событий при оказании хирургической помощи показало, что их основными причинами являются сложные клинические случаи, анатомические особенности пациента, психологический дискомфорт, человеческий фактор и недостаток информации у пациентов. Для минимизации рисков участники опроса предложили внедрение чек-листов, улучшение технического оснащения, повышение квалификации персонала, увеличение времени на прием пациента и усиление коммуникации с пациентами. Было отмечено, что около трети медицинских организаций уже применяют систему учета нежелательных событий, основанную на документировании инцидентов и регулярном анализе причин.

Заключение. Подчеркивается важность системного подхода к управлению качеством и безопасностью медицинской помощи в стоматологии для снижения количества нежелательных событий и повышения доверия пациентов к здравоохранению.

1. Vikan M., Haugen A.S., Valeberg B.T. et al. Patient safety culture through the lenses of surgical patients: a qualitative study. BMC Health Serv Res. 2025;25:215. https://doi.org/10.1186/s12913-025-12366-9

2. Матыцин Н.О., Иванов И.В., Габуния Н.Ю., Таривердиев М.Л. Использование универсального протокола для обеспечения хирургическо безопасности. Вестник Росздравнадзора. 2021;4:46-51.

3. Siriwatana K., Pongpanich S. A 5-Year retrospective analysis of adverse events in dentistry at the Dental Hospital, Faculty of Dentistry, Chulalongkorn University. BMC Oral Health. 2024;24(1):1294. Published 2024 Oct 26. https://doi.org/10.1186/s12903-024-05034-7

4. Габуния Н.Ю., Ханиев А.А., Матыцин Н.О. Стоматологический хирургический чек-лист как инструмент для повышения безопасности пациентов. Вестник Росздравнадзора. 2023;1:46-52

5. Ханиев А.А. Составление контрольного списка хирургической безопасности при проведении дентальной имплантации. Российский вестник дентальной имплантологии. 2024;65(3):8-21

6. Шкарин В.В., Седова Н.Н., Ярыгина Е.Н., Дронов С.В. Врачебные ошибки в практике врача – стоматолога-хирурга (обзорная статья). Вестник Волгоградского государственного медицинского университета. 2022;19(3):9-13. https://doi.org/10.19163/1994-9480-2022-19-3-9-13

7. Макарочкина М.В., Люцко В.В. Понимание термина «нежелательное событие» как основа успешной идентификации и учета при осуществлении медицинской деятельности. Современные проблемы здравоохранения и медицинской статистики. 2023;3:864-876. https://doi.org/10.24412/2312-2935-2023-3-864-876

8. Лудупова Е.Ю. Врачебные ошибки. Литературный обзор. Вестник Росздравнадзора. 2016;2:6-15.

9. Лесниченко А.М. Врачебная ошибка. Вопросы науки и образования. 2018;13(25):66-78.

10. Дулич Л.М., Вахмистров В.П. Конституционное право на жизнь и проблемы врачебных ошибок. Вестник Санкт-Петербургской юридической академии. 2024;1(62):31-38.

11. Maramaldi P., Walji M.F., White J. et al. How dental team members describe adverse events. J Am Dent Assoc. 2016;147(10):803-811. https://doi.org/10.1016/j.adaj.2016.04.015

12. dos Santos F.P.F.R., do Nascimento D.D.G., Cunha I.P. Assessment of adverse events and patient safety culture in dental practice: cross-sectional study. Rev Odontol UNESP. 2024;53:e20240010. https://doi.org/10.1590/1807-2577.01024

13. Kalenderian E., Obadan-Udoh E., Maramaldi P. et al. Classifying Adverse Events in the Dental Office. J Patient Saf. 2021;17(6):e540-e556. https://doi.org/10.1097/PTS.0000000000000407

14. Tokede O., Walji M., Ramoni R. et al. Quantifying Dental Office-Originating Adverse Events: The Dental Practice Study Methods. J Patient Saf. 2021;17(8):e1080-e1087. https://doi.org/10.1097/PTS.0000000000000444

15. Ensaldo-Carrasco E., Suarez-Ortegon M.F., Carson-Stevens A. et al. Patient Safety Incidents and Adverse Events in Ambulatory Dental Care: A Systematic Scoping Review. J Patient Saf. 2021;17(5):381-391. https://doi.org/10.1097/PTS.0000000000000316

16. Obadan E.M., Ramoni R.B., Kalenderian E. Lessons learned from dental patient safety case reports. J Am Dent Assoc. 2015;146(5):318-326.e2. https://doi.org/10.1016/j.adaj.2015.01.003